Đánh giá năng lực chức năng bằng OT: Cách chuẩn bị

Một buổi đánh giá năng lực chức năng bằng hoạt động trị liệu (OT FCA) tìm hiểu tình trạng khuyết tật ảnh hưởng như thế nào đến các hoạt động hằng ngày và những hỗ trợ bạn cần. Cách chuẩn bị hữu ích nhất là thu thập hồ sơ liên quan, ghi lại ví dụ thực tế từ nếp sinh hoạt và trao đổi với chuyên viên hoạt động trị liệu về mục tiêu cùng nhu cầu tiếp cận của bạn.

Hãy nêu những việc bạn có thể làm, sự trợ giúp bạn sử dụng và khả năng của bạn thay đổi ra sao theo thời gian. Bạn không cần tập trước câu trả lời hoặc thực hiện một công việc khó mà không có những hỗ trợ thường dùng.

FCA có thể hỗ trợ yêu cầu tham gia NDIS hoặc thay đổi kế hoạch của bạn. Việc có cần đánh giá hay không phụ thuộc vào hoàn cảnh và bằng chứng hiện có. Cơ quan Bảo hiểm Khuyết tật Quốc gia (NDIA) quyết định việc tham gia và tài trợ; một buổi đánh giá không bảo đảm các kết quả này. Xem hướng dẫn của NDIA về đánh giá năng lực chức năng.

Tóm tắt nội dung

• FCA mô tả chức năng, chứ không quyết định điều gì. Kết quả bằng văn bản gọi là báo cáo OT FCA, và đó là một trong các nguồn thông tin cho quyết định của NDIA, không phải yếu tố quyết định.
• Không phải ai cũng cần. FCA không phải điều kiện bắt buộc để tham gia NDIS. Hãy hỏi rõ buổi đánh giá cần trả lời câu hỏi gì, và hồ sơ hiện có còn thiếu điều gì.
• Mô tả sự trợ giúp, công sức và quá trình hồi phục quanh một công việc, chứ không chỉ việc bạn có làm được hay không.
• Sự quen thuộc làm cho trợ giúp trở nên vô hình. Những hỗ trợ đã là một phần của nếp sinh hoạt suốt nhiều năm thường không còn được mô tả như trợ giúp nữa, rõ nhất là trong chăm sóc cá nhân.
• Khả năng thay đổi, vì vậy hãy đưa ra một khoảng. Một ngày dễ hơn, một ngày khó hơn, một tuần điển hình, những ngày khó xuất hiện bao lâu một lần và cần bao lâu để hồi phục.
• Đừng thay đổi nếp sinh hoạt vì buổi đánh giá. Hãy tiếp tục dùng các hỗ trợ, thiết bị và thuốc như chỉ dẫn của chuyên viên đang điều trị cho bạn.
• Làm rõ các thu xếp thực tế trước khi đặt lịch — mục đích, phương pháp, số buổi hẹn dự kiến, chi phí, việc đi lại, thời gian hoàn thành báo cáo và các thu xếp tiếp cận.
• Khi chưa có kế hoạch, chi phí do bạn chi trả. Ở giai đoạn nộp đơn, một thư hỗ trợ từ chuyên viên đang điều trị thường đã đủ, và có thể chờ đến khi có kế hoạch chi trả rồi mới làm đánh giá đầy đủ hơn.
• Kiểm tra tính chính xác của các thông tin thực tế trong báo cáo. Yêu cầu sửa lỗi thực tế được gửi tới đơn vị đã viết báo cáo, và khác với việc yêu cầu thay đổi ý kiến chuyên môn.
• Thời hạn xem xét lại rất ngắn. Thông thường ba tháng để yêu cầu NDIA xem xét nội bộ, và 28 ngày để nộp đơn lên ART sau đó.
• Không ai có thể dự đoán kết quả. NDIA quyết định việc tài trợ, nên không đơn vị cung cấp hay điều phối viên nào có thể hứa hẹn kết quả.

Cách chuẩn bị cho buổi đánh giá năng lực chức năng bằng OT

Hãy mang theo vài ví dụ thực tế về các hoạt động hằng ngày. Giải thích sự trợ giúp, thiết bị, lời nhắc, thời gian, lo ngại về an toàn và quá trình hồi phục liên quan. Ghi lại khả năng của bạn thay đổi ra sao giữa các ngày, thu thập hồ sơ liên quan, và làm rõ mục đích của buổi đánh giá, chi phí, thời gian hoàn thành báo cáo cùng các thu xếp tiếp cận trước khi đặt lịch. Hãy tiếp tục sử dụng những hỗ trợ thường ngày của bạn. Đừng tự đặt mình vào tình huống rủi ro để chứng minh một khó khăn.

Danh sách chuẩn bị nhanh

• Xác nhận mục đích: Hỏi đánh giá cần trả lời vấn đề gì và khi nào cần có báo cáo.
• Thu thập thông tin liên quan: Mang theo kế hoạch, báo cáo trước đây và thông tin về thiết bị hoặc hỗ trợ, nếu phù hợp.
• Ghi lại ví dụ hằng ngày: Mô tả công việc, mức trợ giúp cần thiết, thời gian thực hiện và thời gian hồi phục sau đó.
• Chọn các ưu tiên: Ghi lại những hoạt động bạn muốn thực hiện dễ hơn hoặc tham gia thường xuyên hơn.
• Sắp xếp hỗ trợ tiếp cận và giao tiếp: Trao đổi trước buổi hẹn về thời gian nghỉ, phiên dịch viên, người hỗ trợ hoặc địa điểm phù hợp.
• Xác nhận toàn bộ chi phí: Hỏi báo giá bao gồm những gì và việc thanh toán sẽ được sắp xếp như thế nào.

Bạn có thể chỉ sử dụng danh sách này, rồi đọc các phần bên dưới khi cần thêm chi tiết.

Hướng dẫn này cung cấp thông tin chung. Việc đánh giá, bằng chứng và cách thu xếp tài trợ cần được xem xét theo hoàn cảnh riêng của bạn.

Đánh giá năng lực chức năng bằng OT là gì?

Đánh giá năng lực chức năng, thường được viết tắt là FCA, xem xét khả năng thực hiện các công việc hằng ngày của một người tại nhà, trong môi trường giáo dục hoặc việc làm, và trong cộng đồng. NDIS mô tả đánh giá năng lực chức năng là việc đánh giá khả năng thực hiện các công việc hằng ngày của một người trong những môi trường này.

Một buổi đánh giá năng lực chức năng bằng OT có thể xem xét:

• Những việc bạn có thể tự làm.
• Những việc bạn chỉ có thể làm khi có thiết bị, điều chỉnh hoặc thêm thời gian.
• Khi nào bạn cần nhắc bằng lời, lời nhắc, trợ giúp chuẩn bị, giám sát hoặc trợ giúp trực tiếp về thể chất.
• Bạn có thể thực hiện công việc một cách an toàn và nhất quán hay không.
• Một hoạt động mất bao lâu và bạn có thể cần hồi phục như thế nào sau đó.
• Ảnh hưởng của mệt mỏi, đau, khả năng di chuyển, nhận thức, giao tiếp, nhu cầu giác quan, căng thẳng hoặc các triệu chứng thay đổi.
• Môi trường tại nhà, trường học, nơi làm việc hoặc cộng đồng ảnh hưởng như thế nào đến sự tham gia của bạn.
• Những hỗ trợ chính thức, không chính thức và từ các dịch vụ phổ thông hiện có dành cho bạn.

Chuyên viên OT có thể sử dụng trao đổi, quan sát, hồ sơ hiện có và các công cụ đánh giá phù hợp với mục đích của buổi đánh giá. Hình thức và thời lượng có thể khác nhau tùy từng người và đơn vị cung cấp. Hướng dẫn của NDIA cho biết FCA có thể do chuyên viên hoạt động trị liệu, chuyên viên vật lý trị liệu, chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ chuyên khoa thực hiện, tùy vào tình trạng khuyết tật và nhu cầu đánh giá của mỗi người.

Chuyên viên OT có thể đưa ra nhận định và khuyến nghị lâm sàng. Họ không quyết định bạn có trở thành người tham gia NDIS hay không, hoặc các hỗ trợ được khuyến nghị có được tài trợ hay không. Những quyết định đó thuộc về NDIA theo National Disability Insurance Scheme Act 2013.

Những điều có thể làm sai lệch kết quả

Một bản mô tả về chức năng hằng ngày có thể bị sai lệch mà không ai cố ý. Một lý do thường gặp là sự quen thuộc: những hỗ trợ đã là một phần của nếp sinh hoạt suốt nhiều năm dần không còn được xem là trợ giúp, mà được kể như việc người đó tự làm.

Ví dụ, một người có thể chuẩn bị được bữa trưa đơn giản chỉ vì có người thân lên thực đơn, một nhân viên hỗ trợ dọn sẵn nguyên liệu và ở gần bên, và sau đó họ cần nghỉ ngơi. Khi được hỏi có nấu ăn được không, họ có thể trả lời là có, và điều đó hoàn toàn hợp lý, vì đó là trải nghiệm của họ về công việc này.

Nhưng nếu chỉ nói “tôi nấu ăn được”, phần trợ giúp, công sức và thời gian hồi phục làm nên việc đó sẽ bị bỏ sót. Một chuyên viên hoạt động trị liệu có kinh nghiệm thường sẽ hỏi thêm thay vì tin ngay một câu trả lời ngắn, nhưng chính bạn mô tả trọn vẹn nếp sinh hoạt mới cho ra bức tranh chính xác nhất.

Bữa ăn là ví dụ dễ hình dung, nhưng ảnh hưởng này thường mạnh nhất ở chăm sóc cá nhân. Người đã được trợ giúp tắm rửa, mặc quần áo hay xử lý vấn đề tiêu tiểu suốt nhiều năm có thể mô tả rằng mình “vẫn xoay xở được”, bởi sự trợ giúp ấy từ lâu đã không còn được tách rời khỏi công việc. Đây cũng là những điều khó nói nhất với người lạ, nên cũng dễ bị gói gọn trong một câu.

NDIS có bắt buộc phải có FCA không?

Không phải mọi người nộp đơn NDIS đều bắt buộc phải làm FCA. Hướng dẫn FCA của NDIA giải thích rằng đánh giá có thể giúp thể hiện ảnh hưởng của tình trạng khuyết tật, nhưng các bằng chứng khác cũng có thể được sử dụng. Trước khi trả tiền cho một đánh giá mới, hãy hỏi chuyên viên đang điều trị hoặc người liên hệ NDIS xem hồ sơ hiện có còn thiếu thông tin gì.

Đối với việc đánh giá lại hoặc yêu cầu thay đổi kế hoạch, hãy làm rõ bằng chứng cần thiết cho thay đổi cụ thể mà bạn đang đề nghị.

Để tham gia NDIS theo các yêu cầu về khuyết tật, Điều 24 của Đạo luật NDIS đặt ra những tiêu chí liên quan đến tình trạng suy giảm chức năng, tính lâu dài, năng lực chức năng, sự tham gia xã hội hoặc kinh tế và khả năng cần hỗ trợ NDIS suốt đời.

Trong hướng dẫn về cung cấp bằng chứng về tình trạng khuyết tật của bạn, NDIA cho biết bằng chứng nhìn chung nên là thông tin gần đây, do chuyên gia y tế điều trị phù hợp cung cấp, xác nhận tình trạng khuyết tật chính và mô tả ảnh hưởng của tình trạng đó đến cuộc sống hằng ngày. Có thể sử dụng các báo cáo, đánh giá và thư từ hiện có nếu chúng liên quan.

Điều này có nghĩa là đánh giá năng lực chức năng bằng OT có thể là một phần trong tổng thể bằng chứng. Tự bản thân đánh giá này không xác lập điều kiện tham gia NDIS hoặc tạo ra quyền đương nhiên được nhận một hỗ trợ cụ thể.

Sáu lĩnh vực năng lực chức năng của NDIS

Điều 24 của National Disability Insurance Scheme Act 2013 xác định sáu lĩnh vực hoạt động có liên quan đến các yêu cầu về khuyết tật:

1. Giao tiếp
2. Tương tác xã hội
3. Học tập
4. Di chuyển
5. Tự chăm sóc
6. Tự quản lý

Những hoạt động hằng ngày như nấu ăn, dọn dẹp, mua sắm, đi khám, đi lại, làm việc, học tập và tham gia cộng đồng có thể giúp minh họa sáu lĩnh vực này ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống thực tế. Đây không phải là những lĩnh vực bổ sung trong luật.

Cách chuẩn bị cho buổi đánh giá năng lực chức năng bằng OT

Mục tiêu là cung cấp một bức tranh chính xác, thiết thực về cuộc sống thường ngày của bạn. Bạn không cần hồ sơ hoàn hảo hoặc một danh sách dài tài liệu. Hãy hỏi đơn vị cung cấp OT xem thông tin nào phù hợp nhất với mục đích đánh giá của bạn.

1. Thu thập tài liệu liên quan

Tùy vào lý do thực hiện đánh giá, những thông tin hữu ích có thể bao gồm:

• Kế hoạch và mục tiêu NDIS hiện tại, nếu bạn đã có kế hoạch.
• Các đánh giá chức năng, báo cáo trị liệu hoặc thư hỗ trợ trước đây.
• Các báo cáo y tế, chuyên khoa, bệnh viện hoặc xuất viện có liên quan.
• Thông tin về chẩn đoán, điều trị và tiên lượng khi có liên quan đến mục đích đánh giá.
• Báo cáo về thiết bị, cải tạo nhà ở, hỗ trợ tại trường hoặc điều chỉnh tại nơi làm việc.
• Danh sách hiện tại về thuốc, thiết bị, công nghệ hỗ trợ hoặc các điều chỉnh, nếu có liên quan đến chức năng hằng ngày.
• Thông tin từ thành viên gia đình, người chăm sóc, nhân viên hỗ trợ, giáo viên hoặc người sử dụng lao động, khi bạn đồng ý cho chia sẻ.
• Ghi chú về những thay đổi gần đây trong sức khỏe, nơi ở, hỗ trợ không chính thức, việc học, công việc hoặc nếp sinh hoạt hằng ngày.

Hướng dẫn của NDIA về cung cấp bằng chứng về tình trạng khuyết tật của bạn khuyên rằng bằng chứng nên liên quan đến tình trạng khuyết tật chính của một người và ảnh hưởng của tình trạng đó đến cuộc sống hằng ngày. NDIA cũng xác định chuyên viên hoạt động trị liệu là một trong những chuyên gia điều trị có thể cung cấp bằng chứng về tình trạng khuyết tật khi phù hợp với tình trạng khuyết tật chính của người đó.

Bạn không cần nộp mọi hồ sơ mình có. Nhiều giấy tờ hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn. Thông tin hữu ích nhất thường là thông tin cụ thể, đủ cập nhật để mô tả tình hình hiện tại và liên quan đến vấn đề mà buổi đánh giá cần làm rõ.

2. Ghi chú về cuộc sống thường ngày

Trước buổi đánh giá FCA, hãy nghĩ về một tuần điển hình thay vì chỉ riêng ngày hẹn. Ghi chú có thể hữu ích khi trí nhớ, căng thẳng, mệt mỏi hoặc nhu cầu giao tiếp khiến bạn khó trình bày đầy đủ mọi điều trong buổi đánh giá.

Với từng hoạt động, hãy cân nhắc:

• Bạn đang cố thực hiện việc gì?
• Bạn thường thực hiện việc đó như thế nào?
• Bạn có thể tự làm không?
• Bạn có sử dụng thiết bị, điều chỉnh hoặc chiến lược nào không?
• Bạn có cần nhiều thời gian hơn bình thường không?
• Bạn có cần nhắc bằng lời, lời nhắc, giám sát, trợ giúp chuẩn bị hoặc trợ giúp trực tiếp về thể chất không?
• Công việc đó có an toàn và có thể duy trì lâu dài không?
• Điều gì xảy ra nếu không có người trợ giúp, thiết bị hoặc điều chỉnh môi trường?
• Việc hoàn thành một hoạt động có ảnh hưởng đến những gì bạn có thể làm sau đó trong ngày hoặc vào ngày hôm sau không?

Ví dụ:

“Tôi có thể chuẩn bị một bữa ăn đơn giản khi nhân viên hỗ trợ đã bày sẵn nguyên liệu và nhắc từng bước. Tôi cần có người giám sát khi dùng bếp vì tôi dễ mất tập trung và quên các bước. Sau khi chuẩn bị bữa ăn, tôi có thể phải nghỉ trước khi làm một công việc nhà khác.”

Ví dụ như vậy rõ ràng hơn câu “Tôi gặp khó khăn khi nấu ăn”, vì nó mô tả công việc, loại hỗ trợ được sử dụng và ảnh hưởng đến chức năng hằng ngày.

3. Mô tả chính xác sự trợ giúp

Khi trao đổi về các công việc hằng ngày, hãy cố gắng giải thích mức độ và loại hỗ trợ bạn sử dụng. Những khác biệt sau có thể giúp chuyên viên OT hiểu khả năng thực hiện chức năng của bạn:

• Tự thực hiện: Bạn hoàn thành công việc mà không cần người khác trợ giúp.
• Sử dụng dụng cụ hoặc thiết bị: Bạn hoàn thành công việc bằng dụng cụ hỗ trợ di chuyển, ghế tắm, thiết bị giao tiếp, lịch trực quan, hệ thống nhắc việc hoặc một hỗ trợ khác.
• Cần thêm thời gian: Bạn có thể hoàn thành công việc nhưng mất nhiều thời gian hơn đáng kể hoặc cần nghỉ giữa chừng.
• Cần nhắc bằng lời: Một người khác đưa ra lời nhắc, gợi ý, trấn an hoặc hướng dẫn từng bước.
• Cần giám sát: Một người khác cần ở gần để theo dõi an toàn hoặc hỗ trợ bạn hoàn thành.
• Cần trợ giúp chuẩn bị: Một người khác chuẩn bị vật dụng, thiết bị hoặc môi trường trước khi bạn có thể bắt đầu.
• Cần trợ giúp trực tiếp về thể chất: Một người khác trực tiếp giúp bạn thực hiện một phần hoặc toàn bộ công việc.
• Không thể hoàn thành công việc một cách an toàn hoặc nhất quán: Bạn có thể không làm được hoạt động dù đã sử dụng những chiến lược thường dùng, hoặc việc thực hiện có thể gây rủi ro an toàn không thể chấp nhận, căng thẳng, đau, mệt mỏi hoặc đòi hỏi quá nhiều thời gian hồi phục.

Việc nói giảm hoặc nói quá nhu cầu của bạn đều không mang lại lợi ích. Những ví dụ rõ ràng, trung thực cung cấp cho người đánh giá nhiều thông tin hữu ích hơn các mô tả chung chung.

4. Cân nhắc ghi nhật ký hoạt động nếu thấy hữu ích

Một bản ghi hoặc nhật ký hoạt động ngắn có thể hữu ích nếu khả năng thực hiện chức năng của bạn thay đổi theo thời điểm trong ngày, tuần hoặc tháng. Đây không phải là yêu cầu của NDIS và không có số ngày ghi chép chung bắt buộc cho mọi người.

Nhật ký có thể đặc biệt hữu ích khi tình trạng mệt mỏi, đau, co giật, triệu chứng sức khỏe tâm thần, quá tải giác quan, gián đoạn giấc ngủ, ảnh hưởng của thuốc hoặc những trải nghiệm theo từng đợt khác khó được thể hiện trong một buổi hẹn.

Bạn có thể ghi lại:

• Hoạt động bạn đã cố thực hiện.
• Hỗ trợ, thiết bị hoặc điều chỉnh bạn đã sử dụng.
• Bạn có hoàn thành hoạt động một cách an toàn và nhất quán hay không.
• Thời gian và công sức cần thiết.
• Các triệu chứng hoặc rào cản ảnh hưởng đến việc hoàn thành.
• Bạn có cần nghỉ hoặc cần thời gian hồi phục hay không.
• Hôm đó là một ngày điển hình, tốt hơn thường lệ hay khó khăn hơn thường lệ.

Đừng ngừng sử dụng hỗ trợ, bỏ thuốc, tránh nghỉ ngơi khi cần hoặc đặt mình vào tình huống nguy hiểm để chứng minh nhu cầu của bạn. Buổi đánh giá cần phản ánh khả năng thực hiện thông thường khi có những hỗ trợ và chiến lược mà bạn vẫn dựa vào.

Giải thích những nhu cầu thay đổi hoặc khó nhận thấy

Một người có thể trông như làm được mọi việc trong một buổi hẹn ngắn nhưng vẫn gặp khó khăn đáng kể trong cuộc sống hằng ngày. Việc quan sát một công việc vào một ngày duy nhất có thể không cho thấy công việc đó mất bao lâu, cần chuẩn bị những gì, có thể lặp lại được hay không hoặc hậu quả sau đó.

Điều 24 của Đạo luật NDIS nêu rõ rằng những tình trạng suy giảm chức năng có mức độ thay đổi vẫn có thể được xem là lâu dài cho mục đích áp dụng các yêu cầu về khuyết tật, nếu đáp ứng các tiêu chí pháp lý khác.

Khi trao đổi về những nhu cầu thay đổi, hãy mô tả khuôn mẫu đó rõ nhất có thể:

• Các giai đoạn khó khăn xảy ra thường xuyên đến mức nào.
• Chúng thường kéo dài bao lâu.
• Có thể dự đoán được hay không.
• Điều gì làm tình trạng tốt hơn hoặc nặng hơn.
• Những hoạt động nào trở nên không an toàn, không thể xoay xở hoặc không thể thực hiện.
• Nhu cầu hỗ trợ của bạn có tăng vào những thời điểm nhất định hay không.
• Bạn cần hồi phục như thế nào sau các công việc hằng ngày, buổi hẹn, việc đi lại hoặc hoạt động xã hội.
• Một ngày khó khăn ảnh hưởng như thế nào đến ngày hôm sau hoặc phần còn lại của tuần.

Ví dụ:

“Vào ngày thuận lợi hơn, tôi có thể đi một buổi hẹn nếu có người lái xe và giúp tôi sắp xếp thông tin. Vào ngày khó khăn hơn, cơn đau và mệt mỏi khiến tôi cần trợ giúp để tắm và chuẩn bị bữa ăn. Nếu đi hẹn, tôi có thể phải hủy các hoạt động khác và nghỉ ngơi trong thời gian còn lại của ngày.”

Mục đích không phải là chỉ tập trung vào ngày tốt nhất hoặc ngày khó khăn nhất. Mục đích là giúp chuyên viên OT hiểu khuôn mẫu tổng thể và mức hỗ trợ cần thiết để bạn tham gia một cách an toàn, bền vững.

Chuẩn bị mục tiêu và các ưu tiên

Mục tiêu có thể giúp giải thích điều gì quan trọng với bạn và bạn muốn hướng tới điều gì. Mục tiêu có thể liên quan đến tính độc lập, các mối quan hệ, giáo dục, việc làm, vai trò làm cha mẹ, tự chăm sóc, tham gia cộng đồng, nếp sinh hoạt, nhà ở hoặc các công việc hằng ngày liên quan đến sức khỏe.

Trong hướng dẫn về chuẩn bị cho lần đánh giá lại kế hoạch, NDIS khuyên người tham gia suy nghĩ về những gì đã có hiệu quả, tiến triển hướng tới mục tiêu, thay đổi trong hoàn cảnh và các mục tiêu họ muốn theo đuổi.

Ví dụ:

• “Tôi muốn tự quản lý được nhiều phần hơn trong nếp sinh hoạt buổi sáng và bớt phụ thuộc vào gia đình.”
• “Tôi muốn đi lại an toàn để tham gia các hoạt động cộng đồng.”
• “Tôi muốn xây dựng nếp sinh hoạt giúp mình quay lại học tập.”
• “Tôi muốn tham gia các hoạt động gia đình và xã hội mà không cần thời gian hồi phục quá dài sau đó.”
• “Tôi muốn cải thiện cách quản lý lịch hẹn, bữa ăn và công việc nhà.”

Mục tiêu là bối cảnh quan trọng, nhưng một mục tiêu không tự động dẫn đến tài trợ. Đối với kế hoạch của người tham gia, NDIA xem xét thông tin hiện có và áp dụng khuôn khổ pháp lý cùng chính sách được quy định tại National Disability Insurance Scheme Act 2013 khi đưa ra quyết định về kế hoạch.

Điều gì diễn ra trong buổi hẹn?

Hình thức đánh giá năng lực chức năng bằng OT thay đổi tùy theo từng người, mục đích và môi trường đánh giá. Đánh giá có thể diễn ra trong một buổi hẹn hoặc nhiều buổi.

Chuyên viên hoạt động trị liệu có thể:

• Hỏi về nếp sinh hoạt, điểm mạnh, vai trò và các ưu tiên của bạn.
• Trao đổi về sáu lĩnh vực hoạt động của NDIS.
• Hỏi về chăm sóc cá nhân, công việc nhà, bữa ăn, đi lại, giao tiếp, giáo dục, việc làm hoặc tham gia cộng đồng.
• Quan sát các hoạt động liên quan khi phù hợp và đã được thống nhất.
• Xem lại các báo cáo hiện có hoặc thông tin bạn cung cấp.
• Sử dụng công cụ đánh giá phù hợp với mục đích của buổi đánh giá.
• Trao đổi về hỗ trợ không chính thức, hỗ trợ chính thức và các dịch vụ khác.
• Xin ý kiến từ thành viên gia đình, người chăm sóc, nhân viên hỗ trợ, giáo viên hoặc chuyên gia khác khi có sự đồng ý của bạn.
• Xem xét thiết bị và môi trường ảnh hưởng như thế nào đến chức năng hằng ngày.

Bạn có thể hỏi lý do một câu hỏi được đặt ra, đề nghị giải thích rõ hơn, nghỉ giải lao, sử dụng những dụng cụ và hỗ trợ giao tiếp thường dùng, hoặc cho người đánh giá biết khi một công việc không phản ánh môi trường hay nếp sinh hoạt thông thường của bạn.

Trao đổi sớm về nhu cầu giao tiếp và tiếp cận

Nếu có thể, hãy cho đơn vị cung cấp biết nhu cầu tiếp cận của bạn trước buổi hẹn. Tùy hoàn cảnh, bạn có thể muốn hỏi về:

• Nhận thông tin bằng văn bản trước buổi hẹn.
• Buổi hẹn ngắn hơn hoặc có thời gian nghỉ.
• Một môi trường yên tĩnh hơn hoặc quen thuộc hơn.
• Sử dụng hỗ trợ trực quan, lời nhắc bằng văn bản hoặc thiết bị giao tiếp.
• Một người hỗ trợ tham dự cùng bạn.
• Các lựa chọn thông dịch viên.
• Buổi đánh giá có thể bao gồm bối cảnh liên quan tại nhà, trường học, nơi làm việc hoặc cộng đồng hay không.

Một người bạn tin tưởng có thể giúp bạn nhớ thông tin, truyền đạt nếp sinh hoạt hoặc đưa ra ví dụ. Chuyên viên OT vẫn cần trao đổi trực tiếp với bạn và tôn trọng cách giao tiếp mà bạn ưu tiên.

Chi trả cho buổi đánh giá FCA

Hãy yêu cầu báo giá bằng văn bản trước khi đặt lịch. Kiểm tra xem báo giá có bao gồm các buổi hẹn, đi lại, trao đổi với những người liên quan, viết báo cáo và thảo luận kết quả hay không. Xác nhận ngày dự kiến nhận báo cáo và mọi phí hủy lịch.

Nếu bạn đã có kế hoạch NDIS: Kiểm tra xem nguồn tài trợ hiện có có thể chi trả cho đánh giá được đề xuất hay không và ngân sách có hạn chế nào không. Trao đổi với đơn vị cung cấp và, nếu phù hợp, đơn vị quản lý kế hoạch hoặc người liên hệ NDIS trước khi đồng ý sử dụng dịch vụ. Hướng dẫn sử dụng nguồn tài trợ của NDIA giải thích các ngân sách hỗ trợ, hỗ trợ được chỉ định và cách thanh toán.

Nếu bạn đang đăng ký tham gia NDIS: Xác nhận ai sẽ chi trả trước khi mua dịch vụ đánh giá. Hỏi xem bằng chứng hiện có có đáp ứng yêu cầu của hồ sơ hay không và cần bổ sung thông tin gì. Hướng dẫn về bằng chứng hỗ trợ của NDIA mô tả những thông tin được xem xét. Đừng mặc định rằng chi phí đánh giá tự trả sẽ được hoàn lại.

Xem lại báo cáo năng lực chức năng

Hãy hỏi sớm trong quy trình xem đơn vị cung cấp có cho bạn cơ hội kiểm tra các chi tiết thực tế trước khi hoàn tất báo cáo hay không. Cách làm có thể khác nhau giữa các đơn vị cung cấp và loại hình đánh giá.

Khi nhận báo cáo năng lực chức năng, hãy kiểm tra các thông tin thực tế như:

• Họ tên và ngày đánh giá của bạn.
• Hoàn cảnh sinh sống và các hỗ trợ không chính thức của bạn.
• Thiết bị, các điều chỉnh và dịch vụ bạn sử dụng.
• Nếp sinh hoạt hiện tại và thông tin sức khỏe có liên quan.
• Thông tin được ghi là do bạn, thành viên gia đình hoặc một người hỗ trợ khác cung cấp.
• Mô tả những công việc bạn có thể hoàn thành và mức hỗ trợ bạn cần.

Nếu có thông tin thực tế không đúng, hãy chỉ rõ phần cụ thể và cung cấp nội dung sửa lại. Chuyên viên OT có thể sửa lỗi thực tế và giải thích lý luận lâm sàng của mình. Khuyến nghị lâm sàng là ý kiến chuyên môn của chuyên viên trị liệu; điều này tách biệt với quyết định của NDIA về việc tham gia và tài trợ.

Trong hướng dẫn về báo cáo đánh giá lại kế hoạch, NDIA khuyên các chuyên gia y tế liên ngành rằng báo cáo cần giúp NDIA hiểu các hỗ trợ được khuyến nghị có đáp ứng tiêu chí hợp lý và cần thiết hay không.

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của NDIA

Nếu bạn lo ngại báo cáo OT có sai sót về thông tin thực tế, hãy trao đổi với đơn vị cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với một quyết định của NDIA thuộc diện có thể được xem xét lại, đó là một quy trình riêng:

1. Xem xét nội bộ: Thông thường, bạn có ba tháng kể từ khi nhận quyết định bằng văn bản để yêu cầu NDIA xem xét nội bộ. Làm theo hướng dẫn của NDIA về cách yêu cầu xem xét lại quyết định.
2. Xem xét bên ngoài: Nếu vẫn không đồng ý sau khi xem xét nội bộ, bạn thường có thể nộp đơn lên Administrative Review Tribunal (ART). Thông thường, đơn cần được nộp trong vòng 28 ngày kể từ khi nhận quyết định xem xét nội bộ. ART có thể xem xét yêu cầu gia hạn bằng văn bản; xem hướng dẫn của ART về xem xét quyết định NDIS.

Hãy đọc thư quyết định sớm và kiểm tra thời hạn áp dụng cho bạn. ART cũng giải thích những trường hợp cơ quan này có thể xem xét quyết định khi NDIA chưa hoàn tất việc xem xét nội bộ trong thời gian quy định. Hỗ trợ biện hộ độc lập hoặc tư vấn pháp lý có thể giúp ích cho trường hợp riêng của bạn.

Lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ OT

Trước khi sử dụng dịch vụ của một chuyên viên hoạt động trị liệu để đánh giá FCA, hãy cân nhắc hỏi:

• Đánh giá năng lực chức năng bằng OT có phù hợp với mục đích của tôi không?
• Buổi đánh giá sẽ bao gồm những gì?
• Thông tin hoặc tài liệu nào sẽ hữu ích?
• Đánh giá có diễn ra trong nhiều hơn một buổi hẹn không?
• Việc quan sát trong môi trường thường ngày của tôi có phù hợp không?
• Báo giá bao gồm những gì, chẳng hạn như thời gian đánh giá, đi lại, trao đổi với các bên liên quan, viết báo cáo và phản hồi?
• Khi nào báo cáo có thể được hoàn thành?
• Đơn vị cung cấp sẽ hỗ trợ các nhu cầu về giao tiếp, giác quan, ngôn ngữ hoặc tiếp cận như thế nào?
• Tôi có nhận được bản sao báo cáo cuối cùng không?
• Tôi có thể nêu các chỉnh sửa về thông tin thực tế hoặc đặt câu hỏi về báo cáo bằng cách nào?

Những câu hỏi này có thể giúp bạn so sánh các dịch vụ và quyết định cách làm việc của đơn vị cung cấp có phù hợp với hoàn cảnh của mình hay không.

Những điều bạn có thể hỏi VennCare trước khi đặt lịch

Nếu bạn đang cân nhắc một buổi đánh giá năng lực chức năng bằng OT, hãy liên hệ VennCare về quy trình đánh giá. Bạn có thể hỏi về phạm vi dịch vụ, mức độ phù hợp, các thu xếp về giao tiếp hoặc tiếp cận, địa điểm, việc đi lại, tình trạng còn lịch, chi phí và thời gian hoàn thành báo cáo. Bạn cũng có thể đọc thêm về các dịch vụ đánh giá của VennCare.

Đối với các câu hỏi về điều kiện tham gia NDIS, quyết định tài trợ hoặc quyền yêu cầu xem xét lại, hãy kiểm tra hướng dẫn chính thức hiện hành và tìm tư vấn độc lập khi phù hợp. VennCare không thể bảo đảm việc được tham gia, nguồn tài trợ, việc phê duyệt kế hoạch, kết luận trong báo cáo hay kết quả xem xét lại.

Sau khi bạn gửi yêu cầu

1. Ngày 1 Gửi yêu cầu

   Gửi qua biểu mẫu liên hệ, hoặc điền biểu mẫu giới thiệu NDIS. Nêu rõ bạn cần báo cáo OT FCA và lý do.

2. Trong vòng 2 ngày làm việc Phản hồi và Thỏa thuận Dịch vụ

   Nếu dịch vụ phù hợp, VennCare sẽ soạn Thỏa thuận Dịch vụ nêu rõ phạm vi, chi phí và thời gian hoàn thành báo cáo để bạn xem trước khi đặt lịch. Thỏa thuận có thể ký điện tử ngay trong ngày, hoặc ký bản giấy vào ngày hẹn nếu bạn muốn.

3. Đặt lịch hẹn

   Được sắp xếp sau khi thỏa thuận hoàn tất.

4. 1 đến 3 tuần sau đó Soạn báo cáo

   Một báo cáo FCA thông thường phục vụ việc đánh giá lại kế hoạch có thể bắt đầu được soạn từ một tuần sau buổi hẹn đầu tiên. Việc dùng thử thiết bị hoặc thêm buổi hẹn có thể kéo dài thời gian này. Hãy cho chuyên viên hoạt động trị liệu biết nếu bạn có thời hạn gấp; thường có thể thu xếp làm nhanh hơn, và chuyên viên sẽ xác nhận mức khả thi khi đã rõ phạm vi công việc.

Câu hỏi thường gặp